编辑撰稿人·播讲人

赵美华

太原市图书馆信息部馆员

好故事的3大标准

一个好的故事，总是能够在第一时间就把听众的注意力牢牢地抓住，然后润物细无声地传达你想要表达的观点。故事不难讲，讲好却不容易。不论是我们曾经教过的高管，还是我们讲故事训练营的学员，想要打磨出一个引人入胜、深入人心的好故事，一定需要不断地修改和练习。这一部分，我们就来看一看，什么样的故事才算是好故事，好故事的3大标准是什么。

清晰：没听懂都是白搭

我的导师，1999年世界演讲冠军克雷格·巴伦蒂内曾经跟我说过，90%的演讲问题都在于清晰度。我当时听了觉得，有这么严重吗？难道不是肢体语言、舞台表现这些问题吗？然而当我真正开始做演讲教练的时候才发现，原来能把故事讲清晰真不是那么容易的一件事。

好故事的第一个标准就是清晰，听众没听明白，说再多的内容都是白搭！想要让别人精准地理解你想讲的观点，你必须把故事讲得很精准，这包括精准的目标、精准的逻辑、精准的表达。任何一个故事，无论是关于一个人的还是关于一个品牌的，都应该有这样三个层次：表现形式，表现内容，价值观（内核）。表现形式和表现内容都是服务于主线的，也就是为表现价值观而确定的。

所以，想要把故事表达得清晰，最关键的一点就是要有一条主线，也就是说明你想要表达的目标是什么，要通过什么来实现这个目标。

其次，要有精准的逻辑。我曾经采访过很多国内和国外的高管，我问他们：“你觉得我们的员工在表达上，最让你们着急的是什么？”答案是：“啰唆。”

在你试图影响他人想法的时候，不能将信息一股脑儿都丢给听众，指望他能跟着你的思路走。听众不是你肚子里的蛔虫，他们不清楚你的故事发生在什么背景下，比如当你在解释一个技术产品或者做路演的时候，你和听众的认知差异很大。在这种情况下，你需要带着听众一步一步跟着你走，就像征服一座山一样，去征服他们的认知差异。

对故事来说，将其逻辑简化的一条重要原则就是：一个故事，只表达一个观点。如果你有多个故事要讲，你就需要先理清你的“红绳”，也就是你整个沟通过程想要达成的目的。然后罗列出每一个故事需要表达的观点，以及这些观点如何支持你达成沟通目的。最后根据逻辑关系，将这些故事有序地串起来，层层递进，让它们成为你红绳上的“珍珠”，而不是一盘散珠。

最后，要有精准的表达。语言表达的目的是什么？是沟通。是让听者能够准确地理解你想要表达的内容和观点。很多人在讲故事的时候喜欢用官话、套话、大概念、技术名词，以及一些自己创造出来的词，以显示自己的专业度。这些词看似专业且高深，然而如果听众听不明白，你这个表达根本就是无效的。维珍航空公司的理查德·布兰森曾经说：“如果某件事不能在一个信封背面的范围内解释清楚，那它就是垃圾。”

所以用简单的语言精准地表达才是关键。然而“简单”不等同于“容易”，简单化可能要比复杂化更难，你需要让自己的思维非常清晰，才能让事情简单化。这就是为什么讲好故事需要左右脑相结合。

总之，想要把故事讲得清晰，最为重要的，是要明确地知道自己想要给观众传递什么样的信息。我们要以终为始，构建一个故事，并且用最简单直白的语言和一些修辞手段来表达这个思想。故事里面的 任何情节、细节描写，都是为表达中心思想服务的。

好奇：让听众一直追问“后来呢”

回想一下你在公司开会时听的那些无聊的汇报，是不是说话的人一开口你就已经知道结果是什么了，PPT做得再炫也不能激起你的好奇心？然而再回想一下你看过的电影，那些扣人心弦的情节，是不是让你一直在想：“后来呢，后来怎么样了？”此时如果有人胆敢给你剧透，你一定想要拿个口香糖让他住口。所以，一个好的故事一定要能激发起别人的好奇心。激发好奇是好故事的第二个标准。

在这个注意力超级匮乏的时代，这恐怕是最难做到的。我认为，一个管理者，级别越高，他的注意力广度越短。不是因为他们缺乏教养，而是因为他们要考虑的事情太多了。如果你一开口，不能在几分钟或者几秒钟内迅速抓住他的注意力，他的脑子就飞到别的更紧急更重要的地方去了。

人类的大脑就是一只能量小猪，当没有外界刺激的时候，它就习惯性地进入舒适模式。所以在讲故事的过程中，要不断制造冲突和出乎意料的转折，才不会让小猪缩回去睡觉。情节越曲折，故事越引人入胜，也就越有可能点燃听众的激情，抓住听众的心，让他们的屁股黏在椅子上。

那么，问题来了，如何让别人产生好奇呢？

美国著名的经济心理学家乔治·勒文施泰因解释说：“好奇心来源于‘认知差距’。当一个人意识到自己的‘认知差距’时，就会产生对信息的饥饿感，这就是好奇心。”

说白了，其实就是要给人制造十万个“为什么”和十万个“后来呢”。很多人的故事之所以讲得无趣，是因为他们太急于抖包袱、给答案，听众积累的好奇心还不够。当然，听众需要对你给出的问题有一定的认知，如果对方连思考的头绪都没有，那就没有动力对它产生好奇。这就是为什么在开始的时候，背景信息的铺垫极为重要。要让对方知道足够的信息，让他感觉到只要他多思考一点，多知道一点知识，就能弥补这个差距，那他就会更好奇你的信息。

除了“知识差距”，好的故事还需要有价值观层面的冲突和挑战。当故事讲的是无关紧要的琐事时，即使有冲突，听众也不会关心。真正有意义的故事需要让听众感觉到他们所关心的价值观受到挑战。

共鸣：没有共鸣的故事都是“自嗨”

每个人其实都活在自己的故事里，如果你想让别人对你讲的东西有反应，那么你的故事和他的故事要有交集才行，否则你们就是在两个平行的世界里对话，没有任何联结。

一个好故事一定是能让听众感同身受的，当故事中的人物是听众所关心的，当听众边听边想“嗯，我也曾有过这样的感觉”或者“摊上这种事儿，如果我是他，我会怎么做”，这个故事才有冲击力，才有意义，否则就是“自嗨”。

听众通常更愿意和他们喜欢的角色建立联结，也更容易对主人公所经历的苦难产生深深的认同感，毕竟我们大部分人都是平凡人，都不完美。这就是为什么漫威的英雄能够成为我老公、我儿子两个完全不同时代的人的偶像，因为每一个平凡的男孩和女孩，都希望自己在苦难中变得强大，成为万人瞩目的大英雄。

所以，建立共鸣的第一点，就是要放弃完美的自己，通过故事去回溯自己曾经的苦难和脆弱。你从平凡走向不平凡的方法，才是对听众有用、有吸引力的。建立共鸣是好故事的第三个标准。

另外，如果故事讲得太深奥，脱离人们的日常生活，那观众也很难被吸引。所以我在上课的时候总是举我儿子的例子，举我妈的例子，谁还没有个不听话的孩子和啰唆的老妈呢？

小结

如何定义一个好的故事？首先，它一定是引人入胜、全程无尿点的，带着听众又哭又笑，最后散场之后，听众都能够悟出道理，带着自己的收获回家。这样的故事必定要讲得清晰，让听众能够轻轻松松听明白；其次，好故事需要冲突不断，紧紧抓住听众的好奇心，让他们一直问“后来呢”；最后，好故事一定要能够引发听众的共鸣，让他们从心底认同：我们是心有灵犀的，你讲的完全就是我想要听到的。

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