编辑撰稿人·播讲人

赵美华

太原市图书馆信息部馆员

掌握故事的6 大要素，张口就可以讲出故事

人物需要有代入感、认同感和辨识度

通常来讲，一个故事里至少会有两个人物，一个是英雄，一个是恶棍。当然这个恶棍不是真正意义上的恶，他不过就是那个给你制造麻烦的家伙，他可能是你在竞聘中遇到的强有力的竞争对手，也可能是要求苛刻的老板、难缠的客户，还有可能就是你自己——那个懒惰的你、懦弱的你。他可以是真实的，也可以是虚拟的，比如你在讲登山的故事的时候，给你制造麻烦的恶棍可能就是老天爷。

人物可以说是一个故事的灵魂。故事的展开有赖于对人物的刻画，因此人物需要有代入感、认同感和辨识度。

怎样才能塑造代入感和认同感？我先给你们介绍一部我最喜欢的电影《功夫熊猫》。按理说，我们作为普通人，和动画片里的一只熊猫差着十万八千里。可是为什么你看电影的时候，总觉得我就是阿宝，阿宝就是我呢？因为越平凡、越脆弱的角色，就越容易让人联想到自己。这也是为什么好莱坞电影里的每一个超级英雄，一开始都是一个不起眼的平凡人。所以，你在讲故事的时候，只有把那个主人公，也就是你自己放低，放到听众的立场上，才能让听众觉得：“嗯，他懂我，他和我一样。”只要你让听众有了代入感，认同感就顺水推舟地来了，因为每个人都会认同“我也是”的事情。

那辨识度又是什么意思呢？你先猜猜《红楼梦》里有多少个人物？据红学家研究，有700多个人物，其中有名有姓的就有452个。你能想起来的人物，都有哪些呢？是泼辣的王熙凤，多愁善感的黛玉，还是一进大观园就满嘴段子的刘姥姥？这么多人物，让每一个人物都活灵活现，靠的就是对不同人物特性的塑造。

背景要占整个故事多少比例才算正合适

一个故事的背景包括：时间、地点、人物关系、与冲突相关的信息。在讲如何描述背景信息前，我想先让你想一个问题：看一部电影的时候，通常看到第几分钟，你还没看出个所以然，你就不耐烦了？差不多十几分钟，最多20分钟对吗？对一个两小时的电影来讲，20分钟就是全场的1/6。

太多的背景信息显得啰唆，半天都不能切入主题，容易让听众走神。但如果背景铺垫得太少，也不能为后面的情节发展做好充分准备，所以背景的铺垫要不多不少正合适。

那多少才是合适的呢？好莱坞剧作家克里斯托弗·沃格勒在总结了上百部好莱坞电影后指出，15%是一个相对不多不少的比例，即电影开始的前15-20分钟通常是用来铺垫背景的。假如你给老板做一个10分钟的汇报，那背景顶多占1分30秒。如果你给面试官用2分钟讲一个自己过去的经历，那背景顶多占20秒。那么在短短的时间内，你需要铺垫什么信息，才不会让听众觉得摸不着头脑呢？

第一，时间。宏观时间代表当时的社会文化背景。这会影响到故事中人物的动力、目标和行为，也能够解释科技的发展。

第二，地点。当然，这里的地点指的是事情发生的重要场景，而不是具体的地理位置细节。比如你说，你在公园带着孩子，突然一个大人跑步过来把你的孩子撞倒了。你是在北京的朝阳公园还是南湖公园，其实不重要。但如果是美国的公园，这个故事的主线走向很有可能就不一样了。

第三，人物的关系。比如你告诉我，你今天非常生气。那么惹你生气的，是你的老公，你们家孩子，还是态度恶劣的老板？其实你要讲的都是不同的故事。

第四，与冲突直接相关的信息。比如我讲我去英国读在职工商管理博士的故事时，我会说当时我们一个班一开始有20多个人，都是高管、CEO（首席执行官）或者咨询顾问等精英人士，还有一个英语特别糟糕的温州商人，大家心里都觉得：这人是来干吗的？然而7年后去参加毕业典礼的就只有我们3个人——我、林宏博（Hubert ）和那个温州商人。如果我没有前面的背景铺垫，你就很难体会我们这个博士念得多艰难！那个英语特别糟糕的温州商人又是多拼才能念下来，多让人佩服！所以，对背景的描述直接决定了听众对后面冲突的理解和感受。

冲突的3 个层面决定了故事的立意

在有了背景信息的铺垫后，接下来就进入故事的重头戏——冲突了。之前我们说过“无冲突，不故事”，可总有学员跟我说：“我的生活很平淡，根本没什么冲突啊，难道要为了讲一个故事，故意制造冲突不成？”

其实，我们生活中面临的任何冲突，都逃不出以下这3个层面。

◆ 外部问题：造成阻碍的外因，可能是环境，可能是他人。

◆ 内部问题：这个阻碍存在的内因。绝大部分困扰我们的问题，都来自自己和自己的斗争。外部的问题很多时候都是客观存在的，你如何看待这个存在，其实才是冲突本身。比如在我们的故事里，没钱是我们的客观存在，因为没钱而带来的不自信和好面子，期望对方接纳自己没钱的这种内心挣扎，才构成冲突。

◆ 哲学问题：那个探索自我存在的问题。这个冲突就是动力和价值观层面的冲突。

在一个故事中，这3个层面的冲突可能同时存在，也可能是单独呈现的。

高潮是彰显自己的最好时机

有冲突就一定要有解决冲突的办法。你看过这样的电影吗？敌人来了，然后就结束了？肯定是主人公要么战胜了敌人，要么英勇牺牲了。通常在一个电影里，高潮一定是主人公和敌人对决的这一段。我们生活和工作中的故事，不需要敌我对决、你死我活这么跌宕起伏。在一个面试的故事里，高潮就是我当初如何克服困难，解决了工作上的一个问题的过程。这也是你彰显自己能力的最好时机。一旦你把故事的高潮讲好了，得到这份工作就有希望了。

对话是画龙点睛之笔

对话是高潮的一个部分。不是每个故事都一定要有对话，但对话是一个能把故事讲出彩的神器。

你对自己说的话，其实都是画龙点睛之笔。

结局让故事升华

你有没有遇到过那种人，说话总是留一半，让你很抓狂。讲故事也是一样。每个故事都需要一个结局，就像打开的盒子，走的时候不能敞着口，你得关上它，好让听众在离开的时候带着你的结论走。

所以我常讲，讲故事就像在放风筝，有时需要放线，有时需要收线，但最终你一定得有能力把线拉回来。结局，就是要把你放出去的风筝收回来。不然你这个故事就不知道飘哪儿去了。好的结局，不但会给你的故事做一个总结，还会升华一下，就像盒子扣上了，还扎了一个蝴蝶结丝带。

好故事的结尾大致可以分为以下两点。第一，总结主要观点和中心思想，总结经验教训。

在你讲完了一个故事以后，你可以说：“所以，这个故事告诉了我们什么呢？”虽然说如果故事讲得好，到这个时候，听众是应该能得出自己的结论的，但如果你能够更清晰地将结论呈现出来，就会让听众更明白。如果你给老板讲一个最近做的项目，无论这个项目是做好了，还是做砸了，你都可以说：“所以，通过这个项目，我从中学到的是……”“那个时候，我终于意识到……”老板就会知道，不论好坏，你都是一个善于总结、反思，能够从经验中提炼精华的人。

第二，提出行动建议或号召行动。虽然并不是所有的故事都需要提出行动建议，但是如果你讲故事的本意就是要资源，要支持，那你就应该在最后明确地提出你想要对方做的事，除非你非常确定对方已经知道你想要什么，无须进一步说明。

小结

一个最基本的故事结构，里面包含6大要素：人物，背景，冲突，高潮，对话，结局。一般一个故事里至少会有两个人物：英雄和恶棍。当有代入感、认同感和辨识度的人物被塑造出来时，一个故事就有了灵魂。背景信息要与冲突相关，你需要讲出事件发生的时间、地点和人物关系，但是背景信息不宜过长，不能超过整个故事的15%。在讲完冲突和解决冲突的高潮后，你还需要总结升华或者提出行动建议。不然，就算你故事讲得再好，没有最后的升华或者号召，故事很容易就像烟花，看起来很热闹，但很快就消散了。你的故事就是一个礼物。好的开头为故事包上漂亮的外衣，好的结尾为故事扎上完美的丝带，它们会让人对你的故事充满兴趣，并且印象深刻。

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